Digital Commerce Award 2020 : un grand succès pour Appenzeller Gurt
Nous nous sommes imposés face aux plus grands de la branche lors du Digital Commerce Award 2020. Outre la victoire dans la catégorie "Small Business", Appenzeller Gurt a pris la troisième place du classement général des 170 boutiques en ligne, juste derrière les géants du commerce électronique Coop et Digitec Galaxus.
Selon le communiqué de presse, "le magasin vainqueur de cette catégorie vend un produit bien connu, empreint de tradition et aujourd'hui accessoire de mode intemporel. Cette année, il a même été présenté sur le podium de la Fashion Week de Paris en collaboration avec la styliste new-yorkaise Emily Bode - le Appenzeller Gurt! Caspar Eberhard a fondé la boutique en ligne en 2012. En collaboration avec son réseau de designers, photographes, rédacteurs et programmeurs triés sur le volet, Caspar Eberhard a créé un canal de vente convaincant et plus que contemporain pour les ceintures personnalisées d'Appenzell".
Le jury évalue selon ces critères - depuis 2012
Le jury spécialisé du Digital Commerce Award est composé d'experts du commerce de détail, de juristes et de professeurs de hautes écoles spécialisées. Il a été créé à l'initiative de la société de conseil Carpatia. Depuis 2012, l'Award évalue chaque année les meilleures boutiques en ligne de Suisse en se basant sur de multiples critères, notamment
- Trouver l'offre
- Délimitation par rapport aux concurrents
- Concept du modèle de distribution en ligne
- Page d'accueil de la boutique en ligne et présentation de l'assortiment
- Navigation et recherche de produits
- Présentation des produits et fonctions de vente croisée et de vente incitative proposées
- Joy-of-Use, expérience d'achat et émotionnalisation
- Présentation adaptée au groupe cible
- Optimisation mobile (en fonction de la catégorie)
- Utilisation adéquate et judicieuse des fonctionnalités spécifiques à l'appareil
- Processus, utilisabilité et fonctions
- Protection des consommateurs et confiance
- Logistique et combinaison de différents canaux de distribution
- Services d'exécution et offres après-vente
David contre Goliath 2.0
Selon ces critères, une boutique tenue par une seule personne et disposant d'un budget limité peut-elle tenir tête à un groupe de 2000 collaborateurs ? Ou bien compare-t-on des pommes et des poires dans cette compétition ?
Non, car le consommateur ne s'intéresse pas au fait qu'il y ait une équipe d'une personne ou de 200 personnes derrière une offre. Ce qui compte pour lui, c'est de pouvoir accéder à tout moment à son produit de manière simple, rapide et claire. Un consommateur habitué à faire ses achats chez Zalando et autres attend la même expérience dans les petites boutiques - sinon, il s'en va. C'est dur, mais c'est la réalité du commerce électronique.
Les petites boutiques en ligne doivent en principe s'occuper de tout elles-mêmes : Logistique, communication, développement, processus d'expédition, comptabilité et approvisionnement en matériel. Il est important de fixer des priorités, voire d'externaliser lorsque l'argent manque. Un bon réseau est indispensable, mais la base est une grande passion pour le produit.
Les petites boutiques en ligne ont bien sûr aussi des avantages par rapport aux grandes, elles sont rapides à mettre en œuvre, ont une liberté totale en matière de communication et ne sont pas soumises aux contraintes financières ou politiques des actionnaires.
Coopération avec Emily Bode 
Combo harnais & veste avec Double Goose 
Extrait tannant végétal : mimosa, de l'écorce d'acacia
Appenzeller Gurt - un projet qui tient à cœur
Appenzeller Gurt Fondée en 2012, la société a toujours été davantage un projet de cœur qu'une start-up classique destinée à être vendue de manière rentable. La production limitée de ceinture d?Appenzell excluait d'emblée une mise à l'échelle à grande échelle. "Bliib chlii und ällää" est la devise du pays d'Appenzell et c'est aussi la nôtre. Nous ne partageons pas le rêve américain de croissance. Nous voulons plutôt améliorer le produit et créer des rencontres inattendues - comme dans la coopération avec le label hip-hop Double Goose ou la créatrice de haute couture Emily Bode. Ou mettre l'accent sur la fabrication du cuir, comme dans la nouvelle collection "Traceable Leather", un cuir traçable provenant de vaches laitières bio de l'exploitation "Fairfleisch", et tanné de manière végétale par une entreprise traditionnelle du sud de l'Allemagne.
Nous tenons à remercier chaleureusement notre réseau, qui a rendu ce prix possible :
Site web : Werkstatt für Digitales
CD & Logo : Helm Pfohl de Hej
Photographie : Anna-Tina Eberhard Fotografie
Modèles 3D : Remo Kast
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